![eD system a.s. [logo]](/Images/logo_ci.svg){kind=logo}
HP CPe - HP 5 year Priority Access Service for PCs (250+ seats)
Služba HP s prioritním přístupem poskytuje přímý přístup k vysoce kvalifikovaným asistentům vzdálené podpory pro pracovníky IT helpdesku. Zkracuje dobu telefonického kontaktu s helpdeskem využitím interní diagnostiky k efektivnímu zpracování oprav a řešení problémů. Navíc nabízí globálně konzistentní služby dostupné ve více než 60 zemích a více než 20 jazycích.[1]
Vaše cena:
Zobrazit cenu
Dostupnost:
Obvykle 30 dnů
Podrobnosti
5letá služba HP pro počítače (prioritní přístup / přes 250 míst)
Parametry
| Typ podpory | Prioritní služby |
|---|---|
| Trvání | 5letá |
| Doba odezvy | Další dostupný asistent |
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
| Servisní místo | Vzdáleně |
| Způsob služby | Telefon |
| Záruka | Nezávisle na záruce |
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
| Doba krytí (měsíc) | 60 |
| Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK |
| Podtyp služby Care Pack | STANDALONE |
| Typ produktu | Priority services |
| Funkce služby, záhlaví | Technická podpora pro IT |
| Funkce služby, záhlaví | Globální podpora |
| Funkce služby, záhlaví | Přímý přístup k vysoce kvalifikovaným zástupcům vzdálené podpory |
| Funkce služby, záhlaví | Online nástroje pro správu případů |
| Nadpis | Nechte komunikaci na IT |
| Hlavní prodejní argument | Poskytněte internímu IT helpdesku okamžitý přístup k vysoce kvalifikovaným asistentům vzdálené podpory, kteří mluví k věci a dokážou vyřešit vaše problémy. |
| Nadpis | K vašim inženýrům se chováme jako k inženýrům, nikoli jako k uživatelům |
| Hlavní prodejní argument | Užívejte si spolupráci s IT týmem, který dokáže pochopit a ocenit váš vhled do řešení problémů a využít vaše interní diagnózy. |
| Nadpis | Vkládáme svět do rukou prvotřídní IT podpory |
| Hlavní prodejní argument | Využívejte IT zdroje na maximum díky přístupu k online nástrojům, které vám umožní rychle a snadno otevírat, sledovat a uzavírat IT případy. |
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
| Podtyp služby Care Pack | STANDALONE |
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
| Trvání | 5 years |
| Trvání | 5letá |
| Servisní místo | Vzdáleně |
| Typ produktu | Priority services |
| Doba odezvy | Další dostupný asistent |
| Způsob služby | Telefon |
| Typ podpory | Priority services |
| Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK |
Poznámky pod čarou
Právní omezení
Technické parametry
- Typ servisní služby: Prodloužení záruky při koupi
- Délka servisní služby (v letech): 5