Všeobecné obchodní podmínky

Oznámení o změně VOP

Nové VOP budou účinné od 24. září 2026

Do 23. září 2026 zůstávají účinné dosavadní Všeobecné obchodní podmínky. Níže najdete přehled změn, informace o možnosti změnu odmítnout a úplné znění nových VOP.

Přehled změn Dosud platné VOP v PDF Historie VOP

Co se mění

Změna VOP souvisí s novým procesem osobních odběrů a vyzvedáváním zásilek. Cílem je, aby bylo možné u objednávky jednoznačně určit příjemce, kterému budou zaslány informace a kód pro vyzvednutí.

Oprávněné osoby

Oprávnění k osobnímu odběru bude možné elektronicky spravovat v eD SHOPu. U vybraných způsobů dodání bude nutné v objednávce určit oprávněného příjemce.

Kontaktní údaje

Informace a kód pro vyzvednutí budou zasílány na telefonní číslo a e-mail zvolené osoby. Kupující odpovídá za správnost a aktuálnost těchto údajů.

Kód pro vyzvednutí

Osoba se správným kódem se považuje za osobu pověřenou k převzetí zboží. Kupující odpovídá za ochranu kódu před zpřístupněním a zneužitím neoprávněnou osobou.

Výdejní místa třetích stran

U výdejního místa nebo boxu třetí strany se uplatní také provozní a přepravní podmínky příslušného provozovatele nebo dopravce.

Nevyzvednuté zboží

Nové VOP upřesňují lhůty a následky nevyzvednutí zboží, včetně použití stávajícího pravidla o smluvní pokutě ve výši 10 %.

Účinnost změny

Nové VOP nabývají účinnosti 24. září 2026. Do té doby zůstávají účinné VOP ze dne 6. října 2024.

Všeobecné obchodní podmínky

Závazné pro obchodní vztahy mezi eD system a.s. a obchodními partnery s účinností od 24. 9. 2026.

Stáhnout VOP v PDF Historie VOP

1. Základní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji zboží či produktů (dále jen „zboží“) mezi společností eD system a.s., se sídlem: Novoveská 1262/95, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory, IČ: 47974516, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě oddíl: B vložka číslo: 2613, v postavení prodávajícího či dodavatele (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery v postavení kupujících (dále jen „kupující“).
  2. VOP platí v tom rozsahu, v jakém si smluvní strany neupraví svá práva a povinnosti v kupní smlouvě či obdobné smlouvě (dále jen „KS“) odchylně od těchto VOP.
  3. VOP se použijí výhradně pro vztahy v rámci podnikání, kdy prodávající i kupující vystupují jako podnikatelé v souvislosti s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání nebo pro vztahy s veřejnoprávními korporacemi, popřípadě právnickými osobami těmito korporacemi založenými.
  4. VOP musí být vykládány v souladu s obchodními zvyklostmi v daném odvětví, které jsou kupujícímu známy a pokud nikoliv, tak mu mohou být prodávajícím na základě písemné výzvy sděleny. V případě rozporu VOP a obchodních zvyklostí mají přednost VOP.
  5. VOP jsou nedílnou součástí veškerých nabídek na uzavření smlouvy, jejich akceptací a ostatních závazných právních jednání prodávajícího, která předchází samotnému uzavření KS a jsou rovněž nedílnou a závaznou součástí každé KS uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím, a to vždy v platném a účinném znění. Prodávající nemá zájem být právně vázán za jiných podmínek, než jsou uvedeny ve VOP, není-li písemně dohodnuto něco jiného.
  6. Kupující při zahájení obchodních vztahů s prodávajícím musí prodávajícímu předložit informace o svém podnikatelském oprávnění a o své právní osobnosti (výpis z obchodního rejstříku, kopie živnostenského listu a číslo občanského průkazu u fyzických osob, osvědčení o registraci plátce daně apod.) a je povinen tyto údaje průběžně aktualizovat, dojde-li k jejich změně. V případě, že změna údajů nebude prodávajícímu bez zbytečného odkladu oznámena, je prodávající oprávněn požadovat náhradu způsobené újmy po kupujícím.

2. Ochrana průmyslových a autorských práv

  1. Kupujícímu nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log a patentů prodávajícího či dalších firem, jejichž produkty se vyskytují v obchodní nabídce prodávajícího, pokud zvláštní písemnou smlouvou není stanoveno jinak.
  2. Kupujícímu nevznikají autorská práva k softwarovým produktům a není oprávněn do nich nijak zasahovat, kopírovat je anebo jinak je přetvářet.
  3. U softwarového zboží se za den dodání považuje den expedice zboží ze skladu prodávajícího prvnímu dopravci a tímto dnem je současně převedeno právo k užívání software na kupujícího.

3. Obchodní dispozice

  1. Jednotlivé KS se uzavírají na základě objednávek kupujícího. Objednávka může být uskutečněna písemně nebo e-mailem nebo telefonicky nebo osobně, anebo přímým zadáním objednávky kupujícím v informačním systému prodávajícího (dále jen „IS“), a to buď jednorázovým přihlášením kupujícího nebo prostřednictvím uživatelského účtu kupujícího. Každá objednávka musí obsahovat:
    1. identifikaci kupujícího - obchodní firmu (jméno či název), sídlo kupujícího (místo podnikání) IČ a DIČ,
    2. kód zboží, který jednoznačně určuje předmět objednávky (číselné označení produktu podle druhu, uváděné v ceníku prodávajícího),
    3. množství požadovaných kusů zboží,
    4. místo dodání zboží.
  2. Pro zvýšení ochrany kupujícího se prodávající a kupující výslovně dohodli takto: Kupující má povinnost bez zbytečného odkladu po učinění objednávky zkontrolovat její správnost v IS, kde jsou všechny objednávky kupujícího (kupní smlouvy) zaznamenány, i když byly učiněny jinou formou (telefon, mail apod.). Kupující v případě, že shledá rozpor mezi skutečným stavem a stavem v IS, má povinnost kontaktovat písemně prodávajícího za účelem učinění nápravy do 24 hodin od okamžiku učinění objednávky, jinak se má zato, že stav v IS odpovídá objednávce kupujícího.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout dodání zboží v případě, že výrobce či dodavatel prodávajícího přestanou zboží vyrábět či dodávat, nebo bude na trh uvedena nová verze produktu. V takovém případě je KS uzavřena pouze v rozsahu zboží, jehož dodání nebylo odmítnuto, není-li mezi stranami sjednáno něco jiného.
  4. Konečná výše kupní ceny bude vypočtena podle ceníku prodávajícího platného v den vystavení faktury za dodané zboží prodávajícím. Cena se může do dne vystavení faktury změnit v závislosti na změnách podmínek výrobce či dodavatele zboží nebo kurzových rozdílech.
  5. Kupující se zavazuje uhradit prodávajícímu kupní cenu nebo její zálohu v požadované výši ještě před dodáním zboží, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
  6. Prodávající vyzve kupujícího k zaplacení kupní ceny nebo zálohy na kupní cenu vystavením proforma faktury, která je mezi stranami KS považována za výzvu k zaplacení. Proforma faktura je splatná ve lhůtě splatnosti na účet prodávajícího, pokud není dohodnuto jinak.
  7. Objednané zboží je rezervováno pro kupujícího k dodání do dne splatnosti proforma faktury. V případě prodlení s placením proforma faktury není prodávající povinen dodat kupujícímu objednané zboží.
  8. Jestliže kupující neuhradí prodávajícímu částku uvedenou na proforma faktuře ani ve lhůtě 14 dní ode dne její splatnosti, je prodávající oprávněn považovat KS za zrušenou a objednávku kupujícího odmítnout. V tomto případě je kupující povinen zaplatit prodávajícímu za porušení jeho smluvní povinnosti uhradit řádně a včas částku vyplývající z KS smluvní pokutu (stornovací poplatek) ve výši 10 % z ceny objednaného a neodebraného zboží, která je uvedena na potvrzení objednávky. Toto ujednání o smluvní pokutě nemá vliv na právo prodávajícího na náhradu způsobené újmy. Smluvní pokuta ve výši 10 % z kupní ceny je sjednána jako paušální náhrada nákladů prodávajícího spojených se zrušením rezervace zboží, manipulačními a logistickými náklady a administrativními náklady spojenými s danou objednávkou. Smluvní strany shodně prohlašují, že výše smluvní pokuty je přiměřená hodnotě a účelu zajišťované povinnosti.
  9. Za den úhrady je považován den, kdy je příslušná peněžní částka připsána na bankovní účet prodávajícího. Prodávající vystaví za dodávané zboží kupujícímu fakturu – daňový doklad, dodací list zašle kupujícímu, zpravidla elektronicky. Na této faktuře bude uvedena dlužná částka, kterou je kupující povinen za dodání zboží prodávajícímu uhradit. Místo dodání zboží je určeno kupujícím. V případě, že bude místem dodání sídlo třetího subjektu, který si zboží prostřednictvím kupujícího objednal, není tím dotčena povinnost kupujícího zaplatit prodávajícímu kupní cenu za zboží.
  10. Způsoby doručení zboží dle volby kupujícího učiněné v objednávce zboží:
    1. osobní vyzvednutí na výdejním místě prodávajícího,
    2. dodání prostřednictvím výdejního místa třetí osoby dle nabídky prodávajícího a volby kupujícího v objednávce,
    3. dodání prostřednictvím přepravní či poštovní společnosti na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
  11. Zvolí-li kupující způsob dodání zboží podle odst. 10 písm. a), nebo zvolí-li způsob dodání zboží podle odst. 10 písm. b) s jiným způsobem úhrady kupní ceny než formou dobírky, je kupující povinen v objednávce zvolit osobu přebírající zásilku:
    1. z kontaktních osob vedených u kupujícího v IS, které jsou v IS označeny jako osoby oprávněné pro osobní odběr; nebo
    2. prostřednictvím administrátorského účtu kupujícího s aktivovaným vícefaktorovým ověřením a s vyplněným telefonním číslem a e-mailovou adresou. Administrátor podle písm. b) se pro účely těchto VOP považuje za osobu oprávněnou pro osobní odběr, aniž by u něj muselo být samostatně nastaveno označení oprávnění pro osobní odběr.
  12. Zvolí-li kupující způsob dodání zboží podle odst. 10 písm. b) se způsobem úhrady kupní ceny formou dobírky, určí kupující v objednávce telefonní číslo a e-mailovou adresu osoby přebírající zásilku. Tyto kontaktní údaje mohou být předvyplněny z uživatelského účtu osoby zadávající objednávku a kupující je může před odesláním objednávky změnit. V tomto případě se nevyžaduje, aby osoba přebírající zásilku byla v IS označena jako osoba oprávněná pro osobní odběr.
  13. Osoby oprávněné pro osobní odběr a jejich kontaktní údaje v IS určuje a spravuje kupující prostřednictvím administrátora s aktivovaným vícefaktorovým ověřením. Kupující odpovídá za to, že osoba přebírající zásilku zvolená v objednávce je kupujícím oprávněna k převzetí zboží, a dále za správnost, úplnost, aktuálnost a oprávněnost telefonního čísla a e-mailové adresy vedených v IS nebo uvedených kupujícím v objednávce. Odeslání kódu pro vyzvednutí, výzvy k vyzvednutí nebo jiného oznámení na takto určené kontaktní údaje se považuje za řádné doručení kupujícímu. Kupující je povinen zajistit řádnou interní správu přístupových oprávnění do IS, aktivaci a správu vícefaktorového ověření, správnost, úplnost a aktuálnost kontaktních údajů vedených u uživatelských účtů a administrátorského účtu, zabezpečení komunikačních kanálů a ochranu kódu pro vyzvednutí nebo jiných údajů sloužících k převzetí zboží před přístupem neoprávněných osob a jejich zneužitím.

4. Osobní vyzvednutí zboží na výdejním místě prodávajícího – zvláštní ujednání

  1. V případě zvolení způsobu dodání zboží formou osobního vyzvednutí na výdejním místě prodávajícího je pro vydání zboží generován unikátní autorizační kód pro vyzvednutí (dále jen „kód pro vyzvednutí“), který bude kupujícímu zaslán podle čl. 3 odst. 11 těchto VOP.
  2. Kupující bere na vědomí a souhlasí, že osoba, která se na výdejním místě prodávajícího prokáže kódem pro vyzvednutí, resp. jej zadá do výdejního terminálu, se považuje za osobu pověřenou kupujícím k převzetí zboží zejména ve smyslu § 430 odst. 1 a § 2900 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“). Prodávající není povinen ani oprávněn ověřovat totožnost osoby přebírající zboží nad rámec kontroly správnosti zadaného kódu pro vyzvednutí. Zboží se považuje za řádně předané kupujícímu okamžikem, kdy dojde k vydání zboží osobě, která zadala správný kód pro vyzvednutí.
  3. Okamžikem vydání zboží na základě správně zadaného kódu pro vyzvednutí přechází na kupujícího nebezpečí škody na věci, a to i v případě, že zboží fakticky převzala třetí osoba, která k tomu nebyla kupujícím interně určena nebo pověřena (např. v důsledku úniku, krádeže či jiného zneužití kódu pro vyzvednutí). Zneužití kódu pro vyzvednutí třetí osobou nezbavuje kupujícího povinnosti uhradit kupní cenu zboží, ledaže kupující prokazatelně oznámil prodávajícímu ztrátu či únik kódu pro vyzvednutí ještě před okamžikem vyzvednutí zboží neoprávněnou osobou a prodávající měl objektivní možnost výdeji zboží neoprávněné osobě zabránit.
  4. Nedojde-li ze strany kupujícího k vyzvednutí zboží ani do 30 dnů ode dne řádného odeslání kódu pro vyzvednutí kupujícímu podle čl. 3 odst. 11 těchto VOP, je prodávající oprávněn považovat KS za zrušenou a objednávku kupujícího odmítnout. V tomto případě je kupující povinen zaplatit prodávajícímu za porušení jeho smluvní povinnosti řádně a včas převzít objednané zboží smluvní pokutu ve výši 10 % z ceny objednaného a nepřevzatého zboží, která je uvedena na potvrzení objednávky. Toto ujednání o smluvní pokutě nemá vliv na právo prodávajícího na náhradu způsobené újmy. Smluvní pokuta ve výši 10 % z kupní ceny je sjednána jako paušální náhrada nákladů prodávajícího spojených se zrušením rezervace zboží, manipulačními a logistickými náklady a administrativními náklady spojenými s danou objednávkou. Smluvní strany shodně prohlašují, že výše smluvní pokuty je přiměřená hodnotě a účelu zajišťované povinnosti.

5. Dodání zboží prostřednictvím výdejního místa třetí osoby dle nabídky prodávajícího a volby kupujícího v objednávce – zvláštní ujednání

  1. V případě zvolení způsobu dodání zboží prostřednictvím výdejního místa třetí osoby prodávající předá zboží k přepravě a výdeji příslušnému provozovateli výdejního místa nebo dopravci, jehož službu kupující zvolil v objednávce.
  2. Pro účely oznámení o možnosti vyzvednutí zboží, zaslání kódu pro vyzvednutí nebo jiných údajů nezbytných pro převzetí zásilky předá prodávající příslušnému provozovateli výdejního místa nebo dopravci kontaktní údaje určené podle čl. 3 odst. 11 těchto VOP. Kupující bere na vědomí, že kód pro vyzvednutí nebo jiné údaje nezbytné pro převzetí zásilky v tomto případě zasílá příslušný provozovatel výdejního místa nebo dopravce, nikoli prodávající.
  3. Odeslání oznámení o možnosti vyzvednutí zboží, kódu pro vyzvednutí nebo jiných údajů nezbytných pro převzetí zásilky na kontaktní údaje určené podle čl. 3 odst. 11 těchto VOP se považuje za řádné oznámení kupujícímu. Kupující odpovídá za správnost a aktuálnost takto použitých kontaktních údajů, za interní správu přístupů k nim a za ochranu kódu pro vyzvednutí nebo jiných údajů sloužících k převzetí zásilky před přístupem neoprávněných osob a jejich zneužitím.
  4. Kupující bere na vědomí, že podmínky vydání zásilky na výdejním místě třetí osoby, včetně způsobu ověření osoby přebírající zásilku, se řídí rovněž provozními a přepravními podmínkami příslušného provozovatele výdejního místa nebo dopravce. Prodávající neodpovídá za provozní postupy příslušného provozovatele výdejního místa nebo dopravce při zasílání kódu pro vyzvednutí nebo jiných údajů nezbytných pro převzetí zásilky ani při samotném vydání zásilky, ledaže újma byla způsobena porušením povinnosti prodávajícího při předání správných kontaktních údajů podle čl. 3 odst. 11 těchto VOP.
  5. Nepřevezme-li kupující zboží řádně a včas na výdejním místě třetí osoby ve lhůtě a za podmínek stanovených příslušným provozovatelem výdejního místa nebo dopravcem, je prodávající oprávněn považovat KS za zrušenou a objednávku kupujícího odmítnout. V tomto případě je kupující povinen zaplatit prodávajícímu za porušení jeho smluvní povinnosti řádně a včas převzít objednané zboží smluvní pokutu ve výši 10 % z ceny objednaného a nepřevzatého zboží, která je uvedena na potvrzení objednávky. Toto ujednání o smluvní pokutě nemá vliv na právo prodávajícího na náhradu způsobené újmy. Smluvní pokuta ve výši 10 % z kupní ceny je sjednána jako paušální náhrada nákladů prodávajícího spojených se zrušením rezervace zboží, manipulačními a logistickými náklady a administrativními náklady spojenými s danou objednávkou. Smluvní strany shodně prohlašují, že výše smluvní pokuty je přiměřená hodnotě a účelu zajišťované povinnosti.

6. Dodání zboží prostřednictvím přepravní či poštovní společnosti na adresu zadanou kupujícím

  1. Kupující, případně odpovědná osoba v místě dodání zboží je povinna řádně dodávané zboží převzít. Pokud si kupující dodávané zboží nepřevezme od přepravce nebo přepravci zboží řádně nezaplatí, je prodávající oprávněn od KS odstoupit. V případě porušení povinnosti kupujícího řádně dodávané zboží převzít nebo jej zaplatit přepravci, je kupující povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 10 % z ceny zboží, které nebylo kupujícím převzato či zaplaceno. Odstoupení od KS se provádí a nastává okamžikem odeslání písemného oznámení o odstoupení od KS na kontaktní adresu kupujícího uvedenou v čl. 1 odst. 6 VOP. Prodávající je oprávněn toto oznámení učinit současně s vystavením dobropisu; v takovém případě se datum vystavení dobropisu považuje za datum odeslání odstoupení a odstoupení je účinné jeho doručením kupujícímu.
  2. Kupující je povinen seznámit se s obchodními podmínkami přepravce. Při převzetí zboží je povinen řídit se pokyny přepravce, nejsou-li v rozporu s pokyny prodávajícího. Prodávající nenese odpovědnost za porušení povinností třetí osoby či újmu způsobenou třetí osobou v souvislosti s dodáním zboží.

7. Ostatní ujednání

  1. Prodávající si k dodávanému zboží vyhrazuje vlastnické právo do okamžiku řádného uhrazení celé kupní ceny za toto zboží.
  2. Pokud kupující vystaví objednávku na zboží, které není běžně prodáváno nebo na výjimečně velké množství zboží, může být o tomto obchodním případu sjednána zvláštní dohoda.
  3. Práva a povinnosti ve smyslu čl. 3. VOP platí přiměřeně také při účtování a placení služeb při dodání zboží a nákladů s nimi spojených (např. dopravné, bankovní poplatky, atp.). Jejich úhradu provede kupující na základě faktury – daňového dokladu vystavené prodávajícím.
  4. Náklady na dopravu zboží ze skladu prodávajícího hradí kupující, není-li dohodnuto jinak.
  5. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu po přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího, to je při převzetí zboží od prodávajícího a v případě odeslání zboží, po jeho předání dopravcem na dohodnutém místě a není-li místo určeno, po předání zboží dopravci kupujícího. Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu, jakmile se zboží dostane do jeho držení. V případě dodání zboží kupujícímu prostřednictvím dopravce, je kupující povinen při převzetí zboží před podpisem soupisu dodávaného zboží zkontrolovat údaje uvedené na přepravním listu.
  6. Pokud údaje nesouhlasí se skutečností, je porušen či jinak znehodnocen originální obal (kartonová krabice u balíkových zásilek, strečová fólie u paletových zásilek) nebo originální jedinečná páska nebo u paletových zásilek nesouhlasí počet balíků na paletě, je kupující povinen tuto skutečnost uvést na přepravní list dopravce a sepsat s ním zápis o škodě, případně zboží odmítnout jako celek. O této skutečnosti je kupující povinen informovat ihned prodávajícího.
  7. Kupující je povinen zkontrolovat věcný obsah zásilky dodávaného zboží dle přiloženého dodacího listu. Pokud obsah zásilky dodávaného zboží neodpovídá dodacímu listu, je kupující povinen dané rozdíly uvést na přepravním listu a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Pokud dopravce odmítne umožnit kontrolu obsahu zásilky dodávaného zboží, je kupující povinen dodávku odmítnout jako celek.
  8. Podpisem dokladu o doručení kupující potvrzuje řádné dodání objednaného zboží a jeho převzetí.
  9. Prohlášení o splnění podmínek uvedení obalu na trh je v souladu se zákonem č. 477/2001 Sb., o obalech, ve znění pozdějších předpisů a je k dispozici k nahlédnutí kupujícímu na elektronické adrese prodávajícího https://edshop.edsystem.cz.
  10. Prodávající prohlašuje, že při uvádění zboží na trh plní povinnosti zákona č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, ve znění pozdějších předpisů, přičemž prohlášení o shodě ve smyslu ust. § 13 tohoto zákona je k nahlédnutí k dispozici kupujícímu na elektronické adrese prodávajícího https://edshop.edsystem.cz.

8. Elektronická forma objednávek, elektronický podpis

  1. Při vyhotovení elektronické objednávky prostřednictvím svého uživatelského účtu (defaultního účtu) v IS je kupující povinen přihlásit se do IS zadáním svého jména a hesla, které mu na jeho žádost přidělí prodávající, nebo si heslo zvolí kupující sám při registraci v IS, přičemž jméno a heslo slouží k ověření identity kupujícího. Kupující je oprávněn zřídit sám anebo prostřednictvím prodávajícího dalším osobám k defaultnímu účtu podúčty, kterými se tyto osoby za kupujícího přihlašují do IS a za kupujícího zadávají v IS objednávky. Objednávky učiněné v IS prostřednictvím defaultního účtu nebo prostřednictvím podúčtů jsou pro kupujícího závazné.
  2. Kupující si v souvislosti s přihlašováním do IS může aktivovat vícefaktorové ověření, jak k účtu administrátora (defaultnímu účtu), tak i k podúčtům kupujícího, prostřednictvím kterého vyhotovuje elektronické objednávky (MFA přihlášení). K MFA přihlášení se používá e-mail, mobilní telefonní číslo anebo jiné přihlašovací údaje nebo prostředky kupujícího (dále jen „přihlašovací údaje kupujícího“), které si kupující zvolí dle Podmínek pro přihlašování MFA k uživatelskému účtu v IS, které stanoví ostatní podmínky pro MFA přihlášení. Souhlasem s aktivací MFA přihlášení kupující stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a že jsou pro kupujícího závazné.
  3. Kupující je povinen řádně zabezpečit utajení jména, hesla, e-mailu, čísla mobilního telefonu a ostatních přihlašovacích údajů kupujícího, které používá při přihlašování do IS a odpovídá za jejich stav a zneužití. Změnu e-mailu, čísla mobilního telefonu a/nebo ostatních přihlašovacích údajů kupujícího, jako přihlašovacích údajů k defaultnímu účtu do IS, provádí prodávající na základě písemného pokynu kupujícího zaslaného prodávajícímu prostřednictvím datové schránky, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak. Změnu přihlašovacích údajů k podúčtům provádí kupující sám anebo prostřednictvím prodávajícího na základě pokynu kupujícího.
  4. Prostřednictvím elektronického objednávkového systému se objednávka automaticky zanese do IS. IS pro příjem objednávek v elektronické podobě je v nepřetržitém provozu. Kupující odpovídá za stav objednávek v IS, včetně objednávek vytvořených prostřednictvím osob, kterým kupující poskytl přihlašovací údaje kupujícího nebo zřídil podúčty k defaultnímu účtu, anebo v případě, že kupující (uživatelé podúčtů kupujícího) přihlašovací údaje řádně nezabezpečil.
  5. Pro účely KS a těchto VOP je elektronická forma objednávky považována za písemnou formu právního jednání a mají pro obě strany tutéž závaznost.
  6. Kupující prohlašuje, že zadáním elektronické objednávky je svou objednávkou vázán. Kupující má možnost změnit nebo stornovat elektronickou objednávku pouze dohodou stran, a to pouze v případě, že zboží nebylo prodávajícím vyfakturováno.
  7. Za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, mohou smluvní strany při uzavírání obchodních případů a uplatňování vzájemných práv a povinností používat elektronický podpis.
  8. Kupující souhlasí ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informačních společností, s využitím svého elektronického kontaktu pro potřeby šíření obchodních sdělení prodávajícího. Tento souhlas může kupující odmítnout oznámením o odmítnutí souhlasu adresovaným prodávajícímu na jeho elektronickou adresu.

9. Společná ujednání

  1. Veškerá právní jednání, pro která jsou závazná tyto VOP, jakožto i práva a povinnosti vyplývající z VOP a KS či s nimi související, se řídí občanským zákoníkem
  2. Veškeré právní spory týkající se práv a povinností vyplývajících či jinak souvisejících s KS a těmito VOP budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy dle sídla prodávajícího, nebude-li mezi stranami písemně dohodnuto něco jiného.
  3. K prominutí dluhu mezi smluvními stranami nedojde v případě, že jedna ze smluvních stran vydá druhé smluvní straně kvitanci nebo mu vrátí dlužní úpis, aniž by došlo ke splnění dluhu. V případě, že je kvitance vydána na jistinu pohledávky, nevztahuje se na příslušenství pohledávky.
  4. Smluvní strany na sebe přebírají nebezpečí změny podstatných okolností po uzavření smlouvy ve smyslu ust. § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
  5. Kupující nesmí postoupit na třetí osobu jakékoliv pohledávky, které mu na základě KS či v souvislosti s ní vzniknou.
  6. Žádný projev smluvních stran učiněný při jednání o smlouvě ani projev učiněný po uzavření smlouvy nesmí být vykládán v rozporu s výslovnými ujednáními těchto VOP a uzavřené smlouvy a nezakládá žádný závazek žádné smluvní strany.
  7. Prodávající je oprávněn od uzavřené KS odstoupit v případě, že:
    1. kupující vstoupil do likvidace,
    2. proti kupujícímu bylo zahájeno insolvenční řízení.
  8. Ve všech případech, kdy je prodávající v souladu se zákonem, KS a těmito VOP oprávněn od smlouvy odstoupit, je prodávající oprávněn od této smlouvy odstoupit bez časového omezení ve vztahu k okamžiku, kdy k důvodu, pro který prodávající může od smlouvy odstoupit, došlo.
  9. Smluvní strany tímto v souladu s ust. § 630 občanského zákoníku sjednávají obecnou promlčecí lhůtu pro práva vyplývající z KS či z jejího porušení v délce trvání čtyř (4) let.

10. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP jsou závazné pro smluvní vztahy uzavírané společností eD system a.s., ode dne jejich účinnosti. eD system a.s., si vyhrazuje právo VOP jednostranně změnit při změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politiky společnosti. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí nejméně jeden měsíc předem, a to zveřejněním na elektronické adrese https://edshop.edsystem.cz a bude-li to možné, oznámí tuto změnu také prostřednictvím e-mailové zprávy všem známým obchodním partnerům. Kupující či jiný obchodní partner má právo změnu VOP odmítnout a KS z tohoto důvodu vypovědět nejpozději do nabytí účinnosti těchto změněných VOP, a to s tříměsíční výpovědní dobou, která začne plynout od prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi prodávajícímu. Nebude-li do okamžiku nabytí účinnosti změněných VOP KS vypovězena, platí, že kupující se změnou VOP souhlasí.
  2. Bude-li jedno nebo více výše uvedených ustanovení VOP neúčinné neplatné, zdánlivé, neúčinné nebo jinak neproveditelné a/nebo se takovými v průběhu trvání KS stanou, nebude tím dotčena platnost, účinnost či proveditelnost ostatních ujednání VOP. Smluvní strany tímto sjednávají, že neplatné, zdánlivé, neúčinné či jinak neproveditelné neúčinné nebo neproveditelné ustanovení VOP nahradí jinou platnou, účinnou nebo proveditelnou úpravou, která se nejvíce blíží hospodářskému účelu neplatného, zdánlivého, neúčinného či jinak neproveditelného ustanovení.
  3. Kupující prohlašuje, že se pečlivě seznámil s obsahem KS a těchto VOP, obsah KS s ním byl projednán, prohlašuje, že měl možnost provést změny návrhu smlouvy předložené prodávajícím a pokud takové vznesl, došlo o nich k dohodě, jsou věrně a výstižně zachyceny v konečné verzi KS podepsané smluvními stranami. Ve vztahu k formulacím a ujednáním KS včetně těchto VOP a všech nedílných součástí (příloh) pak prohlašuje, že těmto rozumí, chápe jejich význam, neobsahují pro kupujícího překvapivá ujednání a je si vědom všech práv a povinností, jež z KS a/nebo VOP, případně z porušení smlouvy a/nebo VOP stranám vyplývají.

Jak změnu přijmout či odmítnout

Pro přijetí změn nemusíte nic potvrzovat. Pokud se změnou VOP nesouhlasíte, můžete ji odmítnout a z tohoto důvodu vypovědět smlouvu.

Výpověď musí být doručena před 24. zářím 2026. Výpovědní doba trvá tři měsíce a začne běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi společnosti eD system.

Výpověď můžete doručit:

  • e-mailem na info@edsystem.cz,
  • prostřednictvím svého obchodního manažera,
  • datovou schránkou eD system, ID ffdcd8k.

Nebude-li smlouva do okamžiku nabytí účinnosti změněných VOP vypovězena, platí, že kupující se změnou VOP souhlasí.