HP CPe - Active Care 5y NextBusDay Onsite/DMR DT Only HW Supp For Workstations Z4/Z6/Z8 serie 1Y warranty
HP Active Care umožňuje IT oddělení dosáhnout optimální doby provozu a nabízí podporu pro rychlé řešení potíží se zařízeními HP.[1,2] Se vzdálenou technickou podporou, prediktivními analýzami stavu zařízení, službami nápravy a reakcí u zákazníka další pracovní den budou zaměstnanci stále produktivní, ať jsou v kanceláři nebo na cestách. Ponechání vadného média bude k dispozici, ale bude se vztahovat pouze na základní počítač příslušného řešení a nebude se vztahovat na žádné periferie. Řešení se vztahuje na základní hardware a až 6 dalších periferií prodávaných společně. Řešení zahrnuje například monitory (maximálně 2), dokovací stanice, bezdrátové klávesnice, bezdrátové myši a headsety.
Podrobnosti
5letá systémová podpora HP Active Care u zákazníka pro pracovní stanice (NBD/DMR)
Parametry
Typ podpory | Active Care |
---|---|
Možnost další podpory | Ponechání vadného média; Počítačové řešení |
Trvání | 5letá |
Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
Servisní místo | Vzdálená a u zákazníka |
Způsob služby | Prediktivní podpora u zákazníka |
Záruka | V záruce |
Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
Doba krytí (měsíc) | 60 |
Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK |
Možnost další podpory | Defective media retention; PC Solution |
Typ produktu | Care Pack |
Funkce služby, záhlaví | Podpůrné funkce HP TechPulse |
Funkce služby, záhlaví | Vzdálená diagnostika problémů a podpora |
Funkce služby, záhlaví | Vzdálená diagnostika problémů a podpora |
Funkce služby, záhlaví | Ponechání vadného média |
Nadpis | Rychlé doby odezvy |
Hlavní prodejní argument | S nástrojem HP TechPulse můžete optimalizovat dobu provozu využitím prediktivní analýzy a proaktivních přehledů. Když má IT oddělení přehled o stavu zařízení HP každého zaměstnance, může rychleji identifikovat potřebné opravy a provádět výměny. |
Nadpis | Rychlá řešení |
Hlavní prodejní argument | Pomozte omezit prostoje zařízení pomocí automatického vytváření případů, které při zjištění problému otevře případ a IT oddělení zahájí plán opravy. |
Možnost další podpory | Defective media retention; PC Solution |
Možnost další podpory | Ponechání vadného média; Počítačové řešení |
Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
Trvání | 5letá |
Servisní místo | Vzdálená a u zákazníka |
Typ produktu | Care Pack |
Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
Způsob služby | Prediktivní podpora u zákazníka |
Typ podpory | Active care |
Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK |
Poznámky pod čarou
Právní omezení
Technické parametry
- Typ servisní služby: Prodloužení záruky při koupi
- Délka servisní služby (v letech): 5
- Typ záruční opravy: Na místě
Pro zobrazení promoakce je nutné se přihlásit na https://edshopb2b.edsystem.cz.