![eD system a.s. [logo]](/Images/logo_ci.svg){kind=logo}
HP CPe - Carepack 3y Premium+ onsite Zbook MWS/AI -1y warranty, Onsite Notebook Only Service
Vyhněte se výpadkům díky naší nejrychlejší podpoře, včetně prediktivních upozornění na problémy založených na umělé inteligenci, přednostního přístupu k odborné vzdálené podpoře a opravám na místě.[1]
Vaše cena:
Zobrazit cenu
Dostupnost:
Obvykle 1 dnů
Podrobnosti
3letá podpora HP u zákazníka s upozorněními pred. detekce/předn. příst. pro mobilní WS
Parametry
| Typ podpory | Přehledy na bázi AI s opravou na místě/preferovaným přístupem |
|---|---|
| Trvání | 3 roky |
| Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
| Servisní místo | Vzdáleně a u zákazníka |
| Způsob služby | Prediktivní podpora s preferovaným přístupem |
| Záruka | V záruce |
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
| Doba krytí (měsíc) | 36 |
| Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK |
| Podtyp služby Care Pack | BASE |
| Typ produktu | Care Pack |
| Funkce služby, záhlaví | Prediktivní přehledy založené na umělé inteligenci a proaktivní podpora u zákazníka |
| Funkce služby, záhlaví | Upozornění pro koncové uživatele a automatizované vytváření IT ticketů |
| Funkce služby, záhlaví | Vzdálená diagnostika problémů a podpora |
| Funkce služby, záhlaví | Opravy nebo výměna na místě, kdekoli se práce provádí |
| Nadpis | Rychlejší doba reakce snižuje pravděpodobnost odstávky |
| Hlavní prodejní argument | Optimalizujte provozuschopnost pomocí prediktivní detekce problémů se zařízením a upozornění pro koncové uživatele. Proaktivně identifikujte potřebné opravy a výměny dříve, než to ovlivní produktivitu zaměstnanců. |
| Nadpis | Rychle řešte problémy uživatelů se zařízeními |
| Hlavní prodejní argument | Pomozte zjednodušit opravy pomocí automatického vytváření případů, které při potvrzení zjištěného problému otevře případ a IT oddělení je vyzváno k naplánování opravy podle potřeb koncového uživatele. |
| Nadpis | Přednostní přístup k dílům a servisním odborníkům HP |
| Hlavní prodejní argument | Rychlý přístup k podpoře. Požádejte odborníka podpory, aby vám zavolal zpět během běžné pracovní doby, využijte chat mimo pracovní dobu a využijte výhody prioritizace náhradních dílů, pořadí a servisních zásahů. |
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
| Podtyp služby Care Pack | BASE |
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
| Trvání | 3 years |
| Trvání | 3 roky |
| Servisní místo | Vzdáleně a u zákazníka |
| Typ produktu | Care Pack |
| Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
| Způsob služby | Prediktivní podpora s preferovaným přístupem |
| Typ podpory | AI-powered insights w/onsite repair / preferred access |
| Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK |
Poznámky pod čarou
Právní omezení
Technické parametry
- Typ servisní služby: Prodloužení záruky při koupi
- Délka servisní služby (v letech): 3
- Typ záruční opravy: Na místě
Pro zobrazení promoakce je nutné se přihlásit na https://edshopb2b.edsystem.cz.