![eD system a.s. [logo]](/Images/logo_ci.svg){kind=logo}
HP CPe - Carepack 3y Essential Offsite (standard war. 1/1/0 - EliteBook 6xx G11+)
V případě potřeby další podpory, ale omezeného rozpočtu, se při řešení většiny problémů s počítačem spolehnete na kvalitní vzdálenou podporu. Zařízení, která vyžadují opravu, si můžete vyzvednout nebo je předat do odborného střediska HP k opravě.[1]
Podrobnosti
Podpora HP mimo pracoviště pro notebooky 3r
V případě potřeby další podpory, ale omezeného rozpočtu, se při řešení většiny problémů s počítačem spolehnete na kvalitní vzdálenou podporu. Zařízení, která vyžadují opravu, si můžete vyzvednout nebo je předat do odborného střediska HP k opravě.[1]
Prodloužená záruka
Rozšiřte ochranu zařízení HP o opravu až na 5 let bez dodatečných výdajů.
Vzdálená podpora
Zvyšte produktivitu zaměstnanců díky pohodlné vzdálené podpoře, která má za cíl hned napoprvé vyřešit problémy se zařízením s úspěšností 85 %.[1,8]
Náprava zařízení
V případě složitějších problémů můžete zvolit nákladově efektivnější diagnostiku a opravu s podporou mimo pracoviště.[1]
Parametry
| Typ podpory | Oprava mimo pracoviště |
|---|---|
| Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
| Servisní místo | Mimo pracoviště |
| Způsob služby | Oprava v servisu |
| Možnosti logistiky | Vyzvednutí a vrácení kurýrem |
| Záruka | V záruce |
| Typ služby | CARE PACK HIDDEN |
| Typ produktu | Care Pack |
| Funkce služby, záhlaví | Vzdálená diagnostika problémů a podpora |
| Funkce služby, záhlaví | Oprava nebo výměna mimo pracoviště |
| Nadpis | Prodloužená záruka |
| Hlavní prodejní argument | Rozšiřte ochranu zařízení HP o opravu až na 5 let bez dodatečných výdajů. |
| Nadpis | Vzdálená podpora |
| Hlavní prodejní argument | Zvyšte produktivitu zaměstnanců díky pohodlné vzdálené podpoře, která má za cíl hned napoprvé vyřešit problémy se zařízením s úspěšností 85 %.[1,8] |
| Nadpis | Náprava zařízení |
| Hlavní prodejní argument | V případě složitějších problémů můžete zvolit nákladově efektivnější diagnostiku a opravu s podporou mimo pracoviště.[1] |
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
| Možnosti logistiky | Vyzvednutí a vrácení kurýrem |
| Servisní místo | Mimo pracoviště |
| Typ produktu | Care Pack |
| Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
| Způsob služby | Oprava v servisu |
| Typ podpory | Offsite repair |
| Typ služby | CARE PACK HIDDEN |
Poznámky pod čarou
| [1] Vzdálená podpora HP je dostupná v době nákupu zařízení. Úrovně služeb a reakční doby HP Care Pack se mohou v různých oblastech lišit. Služba začíná platit v den zakoupení hardwaru. Mohou platit určitá omezení. Podrobnosti naleznete na adrese www.hp.com/go/cpc . Služby HP podléhají příslušným smluvním podmínkám společnosti HP, které zákazník obdržel nebo na ně byl odkázán při zakoupení produktu. Zákazník může mít dodatečná zákonná práva podle příslušných místních předpisů, přičemž tato práva nejsou ovlivněna podmínkami služeb HP ani omezenou zárukou HP poskytnutou s produktem HP. |
| [8] Vychází z dat celosvětové zákaznické podpory HP z období od ledna 2022 do října 2022. |
| [1] Vzdálená podpora HP je dostupná v době nákupu zařízení. Úrovně služeb a reakční doby HP Care Pack se mohou v různých oblastech lišit. Služba začíná platit v den zakoupení hardwaru. Mohou platit určitá omezení. Podrobnosti naleznete na adrese www.hp.com/go/cpc . Služby HP podléhají příslušným smluvním podmínkám společnosti HP, které zákazník obdržel nebo na ně byl odkázán při zakoupení produktu. Zákazník může mít dodatečná zákonná práva podle příslušných místních předpisů, přičemž tato práva nejsou ovlivněna podmínkami služeb HP ani omezenou zárukou HP poskytnutou s produktem HP. |
Právní omezení
Technické parametry
- Typ servisní služby: Prodloužení záruky při koupi
- Délka servisní služby (v letech): 3
- Typ záruční opravy: V servise