1y SDM upto 48 hrs per mo

Doprodej

Získejte podporu po zavedení řešení zaměřenou na správu, růst a optimalizaci vaší investice do řešení Poly pomocí virtuální správy dodávek služeb.[1] Přidělený odborník doplňuje vaše interní zdroje, analyzuje využívání řešení a vydává doporučení ke zlepšení, aby pomohl zvýšit úroveň přijetí a zlepšil uživatelské zkušenosti s řešením Poly s cílem dosáhnout maximální hodnoty.

Vaše cena: již se neprodává

Kód:

1587010

P/N:

48HRSCSM

Záruka:

0 Měsíc(ů)

Výrobce:

HP Inc.

Zástupce v EU:

EAN:

Podrobnosti

Manažer poskytovaných služeb přidělený společností Poly pro monitorování, analyzování a podávání zpráv o obchodní činnosti až 48 hod./měsíc po dobu 1 roku

Služba poskytovaná k vaší spokojenosti

Vám přidělený manažer poskytovaných služeb (SDM) monitoruje, analyzuje a podává zprávy o aspektech souvisejících se službou a podporou vašeho produkčního řešení Poly s cílem zajistit, aby byly všechny výstupy splněny k vaší spokojenosti.

Zrychlené řešení

SDM zprostředkovává pravidelná hodnocení programu, aby poskytl aktuální informace o nevyřešených problémech služeb a diskutoval o ukazatelích výkonnosti. A když se vyskytne problém, zajistí jeho eskalaci vaším jménem.

Parametry


Typ služby	OTHER
Krytí (počet měsíců)	12
Typ služby	Service Delivery Manager
Typ produktu	HP Poly Services

Funkce služby, záhlaví	Zástupce zákazníka
Funkce služby, záhlaví	Správa poskytování služeb
Funkce služby, záhlaví	Správa výkonu
Funkce služby, záhlaví	Správa majetku
Nadpis	Služba poskytovaná k vaší spokojenosti
Hlavní prodejní argument	Vám přidělený manažer poskytovaných služeb (SDM) monitoruje, analyzuje a podává zprávy o aspektech souvisejících se službou a podporou vašeho produkčního řešení Poly s cílem zajistit, aby byly všechny výstupy splněny k vaší spokojenosti.
Nadpis	Zrychlené řešení
Hlavní prodejní argument	SDM zprostředkovává pravidelná hodnocení programu, aby poskytl aktuální informace o nevyřešených problémech služeb a diskutoval o ukazatelích výkonnosti. A když se vyskytne problém, zajistí jeho eskalaci vaším jménem.

Typ produktu	HP Poly Services
Typ služby	OTHER

Poznámky pod čarou

[1] Tato doplňková služba s přidanou hodnotou je k dispozici zákazníkům, kteří mají aktivní smlouvu o údržbě/podpoře pro své řešení Poly.

[2] Aby mohl zákazník využívat funkce správy majetku v rámci tohoto programu, musí mít aktivní smlouvu o podpoře pro produkty Poly a využívat infrastrukturu společnosti Poly ve svém produkčním prostředí. SDM a zákazník si vzájemně ujasní seznam všech komponent řešení Poly podle sériového čísla a úrovně revize softwaru. Data budou shromažďována prostřednictvím informací uložených v systémech Poly CRM. V případě komponentů bez sériového čísla nebo servisních smluv platných pouze pro příslušnou lokalitu může SDM zákazníkovi pomoci sledovat model a počet zařízení pomocí informací z prodejních objednávek. V případě potřeby SDM zapojí zákazníka do šetření a zajistí, aby byl majetek bez oprávnění zahrnut jako součást podpory Poly pro zákazníka.

[3] Vyžaduje infrastrukturu Poly.