1r Poly+ Studio X52

Hoďte starosti za hlavu s vědomím, že vám společnost Poly kryje záda ve dne i v noci. Minimalizujte prostoje díky předběžné výměně hardwaru[1], kdekoli ji potřebujete, a předplacenému dodání do druhého dne. Navíc můžete využívat lepší přístup k prémiovému softwaru a podpořit tak spolupráci. Odhalte potenciál možného.

Vaše cena:

Dostupnost: Obvykle 1 dnů

Kód:

1587163

P/N:

P87620112

Záruka:

0 Měsíc(ů)

Výrobce:

HP Inc.

Zástupce v EU:

EAN:

Podrobnosti

1 Year Poly+ Studio X52

Nepřetržitá pomoc bez ohledu na to, kde se nacházíte

Řešení Poly jsou pevná jako skála, ale pokud dojde k incidentu, jsme tu pro vás kdykoli, ve dne i v noci.

Můžete se spolehnout na obnovení provozu během chvilky

Poly poskytuje předběžnou výměnu hardwaru[1] za jakýkoli vadný hardwarový komponent. Pokud je k vyřešení problému zapotřebí náhradní díl, bude odeslán s dopravným hrazeným společností Poly a dodáním další pracovní den, ještě než vadný díl vrátíte.

Parametry


Typ služby	OTHER
Krytí (počet měsíců)	12
Typ služby	Plus
Typ produktu	HP Poly Services

Funkce služby, záhlaví	Podpora ekosystému cloudových partnerů (ECPS)
Funkce služby, záhlaví	Vylepšené IT nástroje zlepšující uživatelské prostředí
Funkce služby, záhlaví	Aktualizace a upgrady softwaru
Funkce služby, záhlaví	Přístup k určenému portálu podpory
Nadpis	Nepřetržitá pomoc bez ohledu na to, kde se nacházíte
Hlavní prodejní argument	Řešení Poly jsou pevná jako skála, ale pokud dojde k incidentu, jsme tu pro vás kdykoli, ve dne i v noci.
Nadpis	Můžete se spolehnout na obnovení provozu během chvilky
Hlavní prodejní argument	Poly poskytuje předběžnou výměnu hardwaru[1] za jakýkoli vadný hardwarový komponent. Pokud je k vyřešení problému zapotřebí náhradní díl, bude odeslán s dopravným hrazeným společností Poly a dodáním další pracovní den, ještě než vadný díl vrátíte.

Typ produktu	HP Poly Services
Typ služby	OTHER

Poznámky pod čarou

[1] poly.com/support/service-policies/advance-parts-replacement.

[2] Pokud společnost Poly zjistí, že problém je způsobený prostředím partnera pro cloudové služby nebo s ním souvisí, pokusí se na přání zákazníka podat žádost o incidentu u cloudového partnera, zdokumentovat zjištění a poskytnout zákazníkovi sledovací číslo incidentu cloudového partnera. Zákazník je povinen mít uzavřenou smlouvu o podpoře se svým cloudovým partnerem. Společnost Poly bude odpovědná za přímou spolupráci s cloudovým partnerem (pokud to cloudový partner povolí) ohledně řešení nebo budoucích aktualizací stavu pro zákazníka. Pokud není možné otevřít žádost o incident, společnost Poly poskytne zákazníkovi zjištění a odkáže ho na cloudového partnera, aby problém vyřešil. Na požádání se tým podpory Poly zúčastní společných hovorů s cloudovým partnerem, aby izoloval a vyřešil problémy jménem společného zákazníka s využitím definovaných eskalačních procesů zavedených u cloudových partnerů.

[3] Informace o dostupných slevách získáte u místního prodejce.

[4] Podpora v místě u zákazníka je k dispozici za příplatek a její dostupnost závisí na lokalitě zákazníka a typu produktu Poly. Podpora společnosti Poly v místě u zákazníka nezahrnuje instalaci aktualizací softwaru, instalaci jakýchkoli vylepšení produktů Poly ani podporu konfigurace produktů Poly. Poly může podle vlastního uvážení nainstalovat aktualizace softwaru, které jsou nutné k obnovení provozuschopnosti podporovaného produktu. Společnost Poly bude spolupracovat se zákazníkem, aby byl technik na místě co nejrychleji.

[1] poly.com/support/service-policies/advance-parts-replacement.

[3] Informace o dostupných slevách získáte u místního prodejce.

Právní omezení

Technické parametry

Typ servisní služby: Prodloužení záruky při koupi
Délka servisní služby v letech: 1