DELL PROSUPPORT AND NEXT BUSINESS DAY ON-SITE SERVICE

Podrobnosti

HPE 3Y 4H 24x7 DL36x(p) HW Support,ProLiant DL36x,3 years of hardware support. 4 hour onsite response. 24x7 including HP holidays.

Služba Mission Critical vás podporuje pomocí:
- Servisní služby na místě do 4 nebo 8 hodin, která zajistí, že vaše systémy budou rychle zotaveny
- Vyzkoušených procesů pro krizové situace s pravidelnými plánovanými hlášeními o situaci, která vám umožní, abyste byli v průběhu celé operace informováni
- Nouzového vyslání, které poskytuje současné řešení problémů na místě i po telefonu pro situace, jejichž závažnost zákazník označil jako stupeň 1.
- Monitoringu chyb úložiště, který vám pomáhá maximalizovat dobu funkčnosti systému tím, že identifikuje a napravuje potenciální problémy ještě předtím, než se objeví.
- Replikace problému v simulačních laboratořích společnosti Dell (je-li to třeba)
- Urychlené výroby nových systémů nebo zapůjčení systémů, které vám pomohou obnovit činnosti v případě přírodní katastrofy.