HPE SERVERS

Support Services ( prodloužení záruky při koupi nového serveru, do 180 dní)

HP elektronický carepack (e-carepack) je certifikát se základními údaji o službě, umožňující zákazníkovi aktivovat a využívat zakoupenou službu.

Vyzvednutí e-carepacku vyžaduje přístup do HP Channel Services Network systému (CSN).

HP CSN systém je bezpečná internetová aplikace vytvořená pro distributory a partnery k objednávání, registraci a sledování HP Care Packů dodávaných v elektronické podobě.

Pro vygenerování Vašeho USER ID, vyplňte Žádost o přístup do systému a USER ID Vám bude obratem zasláno.

Na základě vašeho USER ID, Vám distributor v CSN systému přiřadí Vámi objednaný Care Pack. CSN systém Vás bude informovat o přiřazeném Care Packu mailem. Jednotlivé kroky a postupy jsou popsány v HP CSN návodu pro HP Partnery

Elektronický prodej podporuje:

- snadnou a rychlou realizaci obchodu
- snadný prodej a nákup
- celosvětovou dostupnost produktů a servisu
- nepřetržitou dostupnost informaci o produktech a servisu

HP Care Pack services tool poskytuje řadu benefitů, které zvýhodňují HP partnery, kteří Care Packy prodávají. Tento nástroj zefektivňuje práci. Není třeba čekat na doručení “balíčku”, služby jsou dostupné nepřetržitě. Elimuje ztráty „krabicových” balíčků a přispívá ke snížení položek, které obsahují inventární náklady.

Doba trvání a pravidla pořizování služeb HP Care Pack:

Služba začíná platit datem nákupu HW a trvá po dobu specifickou v dokumentech HP Care Pack. HP Care Pack je možno zakoupit nejpozději do 180 dnů od data nákupu HW.

V době nákupu HW nelze nakupovat ani registrovat:
- službu HP Care Pack současně s Post Warranty
- službu Post Warranty

V době nákupu HW je možné prodloužit nebo povýšit servisní úroveň pouze službou HP Care Pack.
Pro pokrytí servisu daného HW (v době nákupu HW) na více jak 3 roky je možné použít pouze 4leté nebo 5-ti leté Care Packy.

Popis jednotlivých úrovní služby carepack:

Next Day Exchange
- oprava formou vymeny vadneho zarizeni nasledujici pracovni den u zakaznika

Pick-Up & Return / Return to depot
kuryr vyzvedne vadne zarizeni u zakaznika a doruci do servisniho strediska HP, kde je provedena oprava do 2-7 dnu v zavislosti na danem produktu, pote je produkt vracen zakaznikovi

CPU only CarePack
- se vztahuje pouze na zarizeni bez pokryti monitoru, dokovacich stanic a dalsich externich zarizeni

Next Business Day Onsite
- zapoceti opravy nasledujici pracovni den v miste instalace zarizeni

Global Next Business Day Onsite
-zapocati opravy nasledujici pracovni den v miste instalace zarizeni s pokrytim v techto zemich: Argentina, Australie, Belgie, Bolivie, Brazílie, Chile, Čína, Česká republika, Dánsko, Ekvádor, Egypt, Estonsko, Finsko, Filipíny, Francie, Hong Kong, Indie, Indonésie, Irsko, Izrael, Itálie, Japonsko, Jižní Afrika, Jižní Korea, Kanada, Kolumbie, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Malajsie, Maďarsko, Mexiko, Nizozemí, Německo, Nový Zéland, Norsko, Peru, Polsko, Portugalsko, Portoriko, Rakousko, Rusko, Řecko, Singapur, Saudská Arábie, Spojené Arabské Emiráty, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Taiwan, Thajsko, USA, Velká Británie, Venezuela, Vietnam).

4-Hour, 13x5 Onsite
- zapocati opravy do 4 hodin od nahlaseni zavady na HP v miste instalace zarizeni v ramci pracovnich dnu v dobe od 8.00-21.00hod.

4-Hour, 9x5 Onsite
- zapocati opravy do 4 hodin od nahlaseni zavady na HP v miste ins

HPE SERVERS

POSTWARRANTY ( pozáruční prodl. záruky, registrace 90dnů před a 30 dní po ukončení)

Pogwarancyjne (Rozszeżenie gwarancji)

HPE STORAGE

Storage SW

Storage software

Storage Infrastructure SW

Storage Resource Management SW

HPE SANnav Management Software

HPE SANnav Management Software

IT organizations are facing an ever-increasing volume and velocity of data, yet users still expect data centers to deliver maximum performance, business intelligence, and operational efficiency. As organizations race to modernize the data center to support innovation and digital transformation, these demands are driving the storage network to evolve even faster to accommodate new applications. Administrators therefore need ways to easily visualize, manage, and analyze their SAN performance and overall operational health at scale. This is a daunting task owing to the growing complexity of their IT environments and the lack of easy-to-use SAN management tools.

HPE SANnav Management Software empowers IT administrators to be more efficient and productive by providing comprehensive visibility into the SAN environment. They accelerate administrative tasks by simplifying workflows and automating redundant steps, making it easier for organizations to realize their goal of an autonomous SAN. It implements a highly scalable client-server architecture for SAN management with a modern browser-based UI eliminating the need for a Java-based thick client. SANnav uses a micro-services based architecture based on Docker container technology that allows it to scale to meet the management needs of both small and large SAN environments.

HPE SANnav Management Software is the next-generation SAN management application suite for HPE B-series SAN environments. It consists of SANnav Management Portal Software and SANnav Global View Software:

SANnav Management Portal is a next-generation SAN management application with a simple browser-based user interface (UI) streamlining common workflows, such as configuration, zoning, deployment, troubleshooting, and reporting. SANnav Global View helps administrators visualize the health, performance and inventory of multiple SANnav Management Portal instances at data centers across the globe or a single multi-tenant data center using a simple, intelligent dashboard. SANnav Management Portal and SANnav Global View not only transform SAN telemetry data into useful insights, such as health and performance scores, but also enable administrators to quickly associate real-time data with historical metrics and logs for in-depth analysis. This can help with spotting trends, establishing baselines, and identifying any behavioral changes over time.

HPE SANnav Management Software is available as a term-license for 1-year, 3-years and 5-years period as well as a one year renewal licenses. . It supports 8Gb, 16Gb, 32Gb and 64Gb FC Switches and Directors.

Highlights

Streamline workflows to accelerate the deployment of new applications, switches, hosts and targets
Transform information into actionable insights to quickly identify and isolate problems
Minimize manual tasks by automating data collection and reporting
Capture SAN telemetry data and translate it into visual health and performance dashboards
Easily navigate the entire SAN from a global view down to local environments
Automate the identification and re-configuration of out-of-compliance fabrics and switches
Increase workflow efficiencies with an intuitive one-click navigation